1-    Llamar a las líneas de atención.
2-    Selecciona del menú principal la opción de “Activación, consulta y servicios de tarjeta de crédito y débito”, presionando la tecla 2.
3-    Luego en el submenú seleccionar la opción de “Solicitar su pin de su tarjeta de débito” o para asignarlo si es una tarjeta de crédito, presionando la tecla 3.
4-    Introduce el número de tarjeta de débito que deseas consultar.
5-    Abrir la aplicación de Entrust Identity y digita un Token.
6-    Confirma el correo donde seas recibir el PIN de la tarjeta de débito.
7-    El PIN de la tarjeta de débito será enviado al correo registrado en máximo 4 horas.

Si tiene algún inconveniente en recibir el PIN de su tarjeta de débito puede llamar nuevamente al IVR y seleccionar la opción 0 para hablar con un agente de servicio al cliente.

Este servicio solo se podrá utilizar si tiene como mecanismo de seguridad el Token Entrust.

El servicio también puede ser ofrecido al contactar a un agente de servicio al cliente en el horario de atención.